2015年淘宝订单出现蓝色感叹号的原因

咏随琪迹

　　现在很多订单可能会出现蓝色的感叹号，很多卖家都有疑问到底出了什么问题？这个感叹号订单说明什么？点进去一看，是这样的一则公告：《低价商品评价丶销量计算逻辑调整公告》 在文章的最下面。


　　仔细一看，这个和我无关哦，我也不是低价，也没有改价格丶更没有改类目，甚至买家号还是个实名小号呢！


　　别急，这个公告是2014年10月10日首次生效丶最近修订时间：2015年3月13日。明里是针对低价商品的评价和销量来的，也就是针对这种以低价商品及其销量大规模炒信而实施的“订单屏蔽”。现在已经暗中升级为针对疑似刷单的订单直接打标。


　　这就是新升级的“虚假交易订单屏蔽系统”。


　　凡是有这个感叹号的订单，均被淘宝屏蔽，在宝贝页面不出现购买记录，不记入销量丶评价丶评分及评论内容。也就是完全屏蔽，等于没有这个订单。


　　当然，如果真实交易，卖家能从中赚到一点利润。


　　至于有人猜测，这是因为买家小号被淘宝判定为黑号从而被打标，实属错误，事实上，小号和虚假交易有关联，但并不是小号被拉黑这么简单。 一个订单被判为可疑交易，还是根据当前的算法，以多维数据参数作出的判断，同一个小号哪怕是实名的且有手机绑定的，都可能某些订单正常，某些订单被屏蔽。


　　订单屏蔽系统全面推开以后，将直接全网屏蔽系统认为的“虚假交易”。从降权丶“隐形降权”，到屏蔽订单，如果此系统能够不枉不纵，自然就可以彻底避免刷单，但是如同以前一样，它是个机器，误判的情况实有发生，还是会带来不良影响。


　　亲！你的订单被屏蔽了吗？


　　拟对低价商品的评价和销量计算逻辑进行调整，具体方案如下：


　　（一）以1元以下价格支付的订单：销量正常累计；若买家账号绑定有效手机，买卖双方评价正常累计，若买家账号未绑定有效手机，该类订单的卖家端评价至多累计250笔，买家端评价正常累计。


　　（二）单件商品的支付价格低于一口价3折且支付金额低于5元的订单：销量、评价均不累计。 本文来自淘巧网


　　（三）符合以下任一情形的，该商品近30天内全部或部分销量删除不累计：


　　1、商品中含有低于1元SKU：修改任一SKU价格、删除低于1元SKU或新增SKU后，任一SKU价格为5元及以上，则以1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计。


　　2、商品成交记录中，一旦出现5元及以上价格支付的订单，则以1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计。


　　3、任何商品调整一级类目（淘宝官方类目调整除外）：


　　1）从“其他”一级类目调整到其余类目或从其余类目调整至“其他”一级类目，则全部销量删除不累计；


　　2）从其余任何类目转入“手机”一级类目，则全部销量删除不累计；


　　3）其余调整一级类目的，则以1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计。


　　（四）修改商品某SKU价格时，修改后的价格若超过近30天该SKU最低订单支付价格（该价格≥10元的除外）的10倍，该SKU对应近30天销量全部删除不累计。


　　若同时发生上述第一、二项情形，则以第二项执行；若同时发生上述第三、四项情形，则第三、四项都执行。


　　-------------------------------------------------------------------


　　规则解读：


　　（一） 以1元以下价格支付的订单：销量正常累计；若买家账号绑定有效手机，买卖双方评价正常累计，若买家账号未绑定有效手机，该类订单的卖家端评价至多累计250笔，买家端评价正常累计。


　　1、按照什么价格为准来计算是否低于1元？


　　该价格是指订单支付价格，即除去邮费、店铺优惠券、淘金币、单品折扣等价格后，买家实际支付的单件商品价格（含支付宝红包和集分宝）。


　　例如：卖家发布的商品一口价为1元，买家使用淘金币抵用后最终花了5.8元买下（其中邮费5元），则该笔订单的支付价格为0.8元。 内容来自taoqao


　　2、搭配套餐、满减工具、多个商品购物车下单的方式下，如何计算每笔子订单支付金额？


　　每笔子订单的支付金额按照等比分摊方式计算，即每笔子订单支付金额=（总订单支付金额/各商品一口价之和）*单个商品一口价。


　　例如：三个商品以搭配套餐形式出售，商品一口价分别为1元、8元、10元，买家以15元现金外加1元支付宝红包即16元买下，则1元商品的支付价格=（16/19）*1=0.84元，以此类推，另两个商品支付价格为6.74元、8.42元。 内容来自taoqao


　　3、买家账号是否绑定有效手机以哪个时间点为准？


　　以买家付款时间为准。


　　4、如何理解“卖家端评价至多累计250笔”？


　　本规则生效后产生的订单，在评价生效时，系统会判断买家在付款时是否已绑定了有效手机，若未绑定，则此类订单卖家端评价至多累计250笔，即这250笔订单的好中差评对应的信用积分和店铺评分都会累计，后续生效的此类评价都不累计。 本文来自淘巧网


　　5、如何理解销量不累计和评价不累计？ 淘巧好，好淘巧


　　销量不累计是指该订单的成交记录不在商品详情、搜索等结果中展示或引用。 本文来自淘巧网


　　淘宝网评价包括信用评价和店铺评分。评价不累计是指该笔订单买家可以正常给出好中差评、评价内容、店铺评分、追加评论等，并正常展示评价结果，但在星钻冠积分统计中不将该笔订单信用积分统计进去，也不统计该订单的店铺评分。


　　6、请举例说明以1元以下价格支付的订单，其评价的计算逻辑。


　　举例：某卖家商品A近30天有200笔支付价格为0.8元订单，商品B近30天有100笔支付价格为0.6元订单，假设这300笔订单对应买家都未绑定有效手机，则卖家端评价最多可以累积250个信用积分和店铺评分，即这250笔订单的好中差评对应的信用积分和店铺评分都会累计。而另外50笔订单的信用评价会正常展示，但信用积分和店铺评分不进行统计。买家信用评价都是正常累计的。


　　（二）单件商品的 支付价格低于一口价3折且支付金额低于5元的订单：销量、评价均不累计。


　　7、请举例说明该规则。


　　举例：卖家发布了个发夹商品，其中蝴蝶形状的SKU价格为17元，买家购买了2件蝴蝶发夹，除邮费、优惠外，共支付了9.6元，则该订单单件商品的支付价格为4.8元，低于一口价3折，则该笔订单销量、信用积分和店铺评分都不累计。


　　（三）符合以下任一情形的，该商品近30天内全部或部分销量删除不累计：


　　1、商品中含有低于1元SKU：修改任一SKU价格、删除低于1元SKU或新增SKU后，任一SKU价格为5元及以上，则以1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计。


　　2、商品成交记录中，一旦出现5元及以上价格支付的订单，则以1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计。


　　3、任何商品调整一级类目（淘宝官方类目调整除外）：


　　1）从“其他”一级类目调整到其余类目或从其余类目调整至“其他”一级类目，则全部销量删除不累计；


　　2）从其余任何类目转入“手机”一级类目，则全部销量删除不累计；


　　3）其余调整一级类目的，则以1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计。


　　8、如何理解“以1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计”？


　　淘宝将删除近30天内以1元以下价格支付的成交记录，删除时已拍下但未付款的订单后续不累计不展示。


　　9、请举例说明这三种情形。


　　情形1：某商品有三个SKU，SKU的价格分别是0.9元、2元、10元。若将2元SKU价格调整为3元，或新增一个价格为5元的SKU，或删除0.9元SKU，都将导致1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计。


　　情形2：某商品的新品促销期间，支付价格都是0.9元，共累计了1000个销量。活动结束后，商品恢复原价5元，则原销量1000全部删除不累计。


　　情形3：卖家将商品从“运动鞋”类目调整为“男鞋”类目时，以1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计。


　　（四）修改商品某SKU价格时，修改后的价格若超过近30天该SKU最低订单支付价格（该价格≥10元的除外）的10倍，该SKU对应近30天销量全部删除不累计。


　　10、请举例说明该规则。


　　情形1：某商品近30天的某个SKU最低订单支付价格为5元（除邮费、各种优惠外的实际支付价格），卖家如要调整商品一口价，该SKU的最高一口价不可高于50元。若高于50元，则该SKU近30天全部销量删除不累计。


　　情形2：某商品近30天的某个SKU最低订单支付价格为10元，则该商品可以向上改到任何价格，销量不受影响。