解析电商核心机密---自然搜索十大模型（上篇）

浮生若成梦?╮彼

　　很多人把简单问题复杂化，也有人把复杂问题简单化，如果把淘宝的问题仅仅只分为流量问题和转化问题，我们做的很多事情都归结到这两类，似乎思路就畅通了很多，既然是在平台做流量，最大的流量入口应该是平台的搜索流量，所以现在的电商模式也叫做搜索式购物，想要让宝贝排名靠前，就要了解平台搜索引擎的工作原理，及影响因素，今天的十大模型就是搜索引擎的影响因素

　　想了解搜索引擎的工作原理先要了解权重模型的影响因素。搜索引擎是一个漏斗型的工作原理，比如说我们想要找到一个超市中性价比最高即将过期的威化饼干，那么引擎先把所有产品按照类目分为服装丶日杂丶食品等，先把食品专区中所有的宝贝找出来，然后找到名称或者属性中含有威化饼干的所有产品，然后按照生产时间去排序，找到生产时间最早的产品，至于产品的性价比，会分不同的维度给出一个综合得分。这个多维度的综合得分就相当于人气模型丶卖家模型和服务模型，当然了真实的搜索引擎算法要比这个复杂很多很多，而且是时刻变化的，甚至不同类目都有更细致的类目规则。

　　误区导读： 首先更正大家的一个认识，非搜索转化对自然搜索是不增加权重的，所以很多人都在问，为什么我做了活动后流量这么多依然没有多少流量，其实是排名没有上涨，排名的上涨与下降是靠权重影响的，也就是说非搜索转化是不增加权重的。

　　很多人自欺欺人的做了很多站外流量，付费流量和活动流量，其实这些对店铺的发展是没有任何意义，不但不会增加店铺权重，有些流量比例不协调的店铺反而会造成降权。那么有人会问，什么样的流量比例才是健康的？什么样的流量占比才是协调的？

　　拨乱反正：因为现在淘宝非爆款时代，碎片化流量居多，所以433的流量配比是比较合理的，也就是40%的自然搜索流量，30%以下的付费流量，30%的其他流量。（不要急着反驳，各个类目各有不同，我只是举个例子，你全都是自然流量最好，全都是付费流量或者全是活动流量也没有犯法）

　　PC端和手机端的占比一般是4:6左右，无线端比较好的店铺可以达到2:8左右。

　　流量入口认识：目前淘宝搜索转化的订单占比为40%，也就是说大部分流量还是来源于免费的自然搜索。

　　我们可以把不同渠道的流量比作一根根管子，把管子一跟跟的查到水里，把宝贝权重和店铺权重比作管子中的水，当某个渠道中点击率高，转化率好，就像往管子中倒水，这时候管子中的水就提高了，所以店铺权重和宝贝权重是基础，渠道中的点击率和转化率是关键，但是各个管子中的水相互影响很小。

　　1丶类目模型

　　（产品发布时的类目和属性）

　　1.1淘宝数据的一个重要特质是每个商品都挂靠在类目属性体系下面，每个商品都做了一个很好的分类。在搜索过程中，同一搜索词的大量用户行为数据很容易聚焦到相应的热点类目，比如“手机”的搜索行为会集中到手机类目，而不是配件类目。

　　1.2*首先我们搜索的关键词淘宝系统会根据之前买家的浏览反馈判断该关键词的第一展现类目，我们可以通过流量解析去看到每一个关键词的第一展现类目

　　比如搜索“苹果”我们看到该关键词的第一展现是手机，而不是吃的苹果

　　吃的苹果是最后展现的

　　但是当我们搜索新鲜苹果时

　　当大家搜索苹果4s的时候，产品显示的就是苹果手机，而不是吃的苹果，为什么呢？系统会根据搜索的关键词去切词，根据各个词的相关性去判断主搜索关键词，也就是中心词，根据中心词和相关属性词去判断类目，比如说“苹果”“苹果4s”“新鲜苹果”虽然系统判断的中心词都是苹果，但是因为各个属性词的问题去判断了不同的第一展现类目。比如我们搜索“老单麻辣烫”这个时候因为系统对这个词没有太多的数据分析，所以系统就开始发蒙了，所以搜索出来的结果就显得千奇百怪，因为系统并不知道应该判断哪个词为主搜索关键词。

　　1.3技巧1：很多产品的第一展现类目定位很模糊，比如说情侣装短袖T恤，很多人上架的时候就很迷惑，不知道应该上到哪个类目下，是男装T恤还是女装T恤，还有孕妇羽绒服，是放到母婴类目下还是女装类目下，这个时候可以看看流量解析，产品的第一展现类目是哪个就放到哪个类目下。

　　如何找到系统分词呢？

　　1搜索宝贝标题

　　2右键点击查看源码

　　3按住Ctrl+F，输入span ，复制黄色部分

　　4放到json解码器中解码

　　2丶文本模型

　　（匹配商品标题中对应的关键词）

　　2.1当我们搜索一个关键词的时候，比如说莫代尔包臀连衣裙，搜索结果页出现的宝贝都是标题中含有这几个关键词的宝贝

　　而且当标题中出现两次或两次以上该关键词的时候，权重只当做一次计算。

　　2.2技巧2：标题中相同的关键词不用出现第二次，多次出现的关键词只算作一次处理，所以不用浪费有限的字节。

　　2.3技巧3：关键词和商品的匹配，匹配的程度，是否是重要词的匹配，匹配词之间的距离等，都可能影响相关性。比如搜索“小鸭子洗衣机”的时候，一个商品的中心词是洗衣机的要比卖洗衣机配件商品的相关性高，小鸭子连在一起的相关性要比“小”和“鸭子”分开时候的相关性高等。

　　2.4技巧：4：标题中不能添加任何符合，只能添加空格，空格算一个字节，汉字算两个字节。

　　2.5技巧5：当搜索的属性关键词在标题中没有体现，但是在宝贝属性中有体现，宝贝也会有被展现的几率。

　　3丶时间模型

　　（根据时间原则匹配展现机会）

　　3.1本着公平公正的原则，为了维护中小卖家的利益，淘宝网对每一位中小卖家的宝贝商品每七天都有一次曝光机会。

　　3.2*技巧6：有些朋友将宝贝设置到低谷时段，认为这段时间的竞争度小，店铺容易脱颖而出，但是 还是建议大家在黄金时间段发布，因为转换率比较高。

　　3.3*技巧7：大店铺应该选择均匀分配的原则，小店铺应该选择重点等待的原则。比如说我们有500个SKU，然后上衣300个，裤子200个。可以直接用500/6，因为周六日的流量比较少，直接按照一天计算，每天需要商家的宝贝为83件（上衣50件，裤子33件），然后热销时间段为10-12 15-17 20-22七个小时，然后根据上衣在三个时间段上架数分别为14件 丶22件丶14件，但是同一类目下的宝贝下架时间间隔最少为15分钟，所以一个小时同一店铺的同一类目产品最多上架4件，其他的产品均匀的分配到其他的时间段。

　　3.4*技巧8：小店铺选择重点等待，寻找按销量排序后下架时间段分布的时间缺口。比如连衣裙韩版短袖这个关键词下，我们选择我们宝贝所属的价格区间段，然后找出首页所有宝贝的下架时段中宝贝比较少的时间段去上架，这个可以用逐鹿工具箱中的逐鹿爆款词分析就可以做到。

　　3.5*技巧9：因为C店中的宝贝下架时间权重很高，但是如果没有橱窗推荐，即使宝贝在下架时间段也很难被展示出来，所以卡重点下架时间段的宝贝要配合橱窗推荐来做。或者把快下架的宝贝在下架前20分钟设置成橱窗推荐。

　　4丶反作弊模型

　　（系统屏蔽作弊商品和作弊店铺）

　　大致包括：虚假交易丶偷换宝贝丶重复铺货丶重复开店

　　广告商品丶sku作弊

　　标题乱用关键词丶关键词堆砌丶邮费不符丶价格不符

　　标题丶价格丶描述丶属性不一致，我们来看下违规的具体判定标准和处理方法。

　　4.1搜索违规行为一：虚假交易，包括炒作信用和炒作销量。

　　定义：是指通过不正当方式提高账户信用积分或宝贝销量，妨害买家高效购物权益的行为，详见《淘宝规则》“虚假交易”规定。

　　2） 处理： 系统识别后对涉嫌虚假销量丶信用的宝贝给予三十天的单个宝贝搜索降权，同时根据卖家店铺涉嫌虚假交易情节严重程度给予卖家七至九十天的全店宝贝搜索降权。

　　3）修改建议：请不要过于频繁或大幅度地修改宝贝价格，以免影响系统对您宝贝的判断。

　　4.2搜索违规行为二：换宝贝

　　1）定义：通过不正当方式提高账户信用积分或宝贝销量，妨害买家高效购物权益的行为。详见《淘宝规则》“虚假交易”规定

　　指卖家为了累积销量或人气，修改原有的宝贝的标题丶价格丶图片丶详情丶材质等变成另外一种宝贝继续出售。这是种严重炒作销量的行为，有这种行为的宝贝会被淘宝搜索判定为换宝贝。查看更多细则》

　　搜索降权时间：系统识别后立即降权，降权时间根据作弊的不同严重程度而不同，一般为30天左右，严重的可永久降权或屏蔽。

　　建议：删除该商品 。

　　4.3搜索违规行为三：重复铺货

　　重复铺货

　　定义：完全相同以及宝贝的重要属性完全相同的宝贝。只允许使用一种出售方式（从一口价，拍卖择选择一个）发布一次。详见《淘宝规则》“滥发信息”规定。

　　重复铺货式开店

　　定义：指卖家通过同时经营多家具有相同商品的店铺，达到重复铺货的目的，淘宝搜索此开店方式为重复铺货式开店。这种行为，严重干扰卖家正常经营秩序，并破坏买家的购物体验，属于搜索作弊行为。

　　搜索屏蔽时间：系统识别后，保留其一个主营店铺，其余店铺屏蔽。

　　建议：保留一个主营店铺，其余店铺关闭。

　　4.4搜索违规行为四：广告商品

　　定义：商品描述不详丶无实际商品丶仅提供发布者联系方式以及非商品信息的商品（住宅类除外），淘宝搜索判定为广告商品。查看更多细则》

　　搜索降权时间：系统识别后立即降权或屏蔽，降权时间根据作弊的不同严重程度而不同，广告商品修改正确后最早可在5天内结束降权。

　　建议：删除该广告商品，或将其修改成正确的商品。

　　4.5搜索违规行为五：错放类目和属性

　　定义：商品属性与发布商品所选择的属性或类目不一致，或将商品错误放置在淘宝网推荐各类目下，淘宝搜索判定为放错类目商品。查看更多细则》

　　搜索降权时间：系统识别后立即降权，降权时间根据作弊的不同严重程度而不同，错放类目和属性的商品调整正确后最早可在5天内结束降权。

　　建议：将商品放到正确的类目和属性中。

　　4.6搜索违规行为六：标题滥用关键词

　　定义：卖家为使发布的商品引人注目，或使买家能更多的搜索到所发布的商品，而在商品名称中滥用品牌名称或和本商品无关的字眼，使消费者无法准确地找到需要的商品。有这种行为的商品会被淘宝搜索判定为滥用关键词商品立即降权。查看更多细则》

　　搜索降权时间：系统识别后立即降权，降权时间根据作弊的不同严重程度而不同，标题滥用的商品修改正确后最早可在5天内结束降权。

　　建议：将商品标题修改正确。

　　4.7搜索违规行为七：SKU作弊

　　定义： 指刻意规避淘宝商品SKU设置规则，滥用商品属性（如套餐）设置过低或者不真实的一口价，从而使商品排序靠前（如价格排序），淘宝搜索将这种商品判定为SKU作弊商品。查看更多细则》

　　搜索降权时间：系统识别后立即降权，降权时间根据作弊的不同严重程度而不同，SKU作弊的商品修改正确后最早可在5天内结束降权。

　　建议：将SKU商品修改正确

　　4.8搜索违规行为八：价格不符

　　定义：发布商品的定价不符合市场规律或所属行业标准，滥用网络搜索方式实现其发布的商品排名靠前，影响淘宝网正常运营秩序的，淘宝搜索判定其相关商品为价格不符商品查看更多细则》

　　搜索降权时间：系统识别后立即降权，降权时间根据作弊的不同严重程度而不同，价格严重不符的商品调整正确后最早可在5天内结束降权。

　　建议：按照市场规律和所属行业标准，将价格调整正确。

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